Khu vực mua hàng
- Biluxury Phạm Văn Thuận 1170, Đường phạm văn thuận, Phường Tân Tiến, Thành phố Biên Hòa
- Biluxury Hố Nai 648 đường nguyễn ái quốc, Phường Hố Nai, Thành phố Biên Hòa
- Biluxury Bình Dương 109a, đường 30 tháng 4, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một
- Biluxury Võ Thị Sáu 156, Đường Võ Thị Sáu, Phường Thống Nhất, Thành phố Biên Hòa
- Biluxury Quy Nhơn 182, Tăng Bạt Hổ, Phường Lê Lợi, Thành phố Quy Nhơn
Chính sách đổi trả
1. Chính sách đổi hàng:
Đối tượng áp dụng: Dành cho khách mua hàng tại hệ thống cửa hàng của Anh Sơn Fashion
Thời gian đổi hàng: Tối đa 30 ngày kể từ thời điểm mua hàng
Số lần áp dụng đổi hàng: 01 lần
Địa điểm đổi hàng: Bất kỳ cửa hàng nào của Công ty Anh Sơn
Điều kiện đổi hàng:
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, nhãn sản phẩm, chưa qua sử dụng, chưa qua sửa chữa, còn nguyên vẹn, không hỏng hóc, thủng, bẩn do tác động từ bên ngoài.
• Không có mùi nước hoa, nước tẩy rửa hoá chất…
• Là sản phẩm mang thương hiệu BiLuxury có hoá đơn mua hàng và có thông tin trên phần mềm bán hàng của Công ty Anh Sơn. Trường hợp quên mang hoá đơn, khách hàng đọc số điện thoại đã tích điểm trên hệ thống để xác nhận thông tin đổi hàng.
• Sản phẩm hỗ trợ đổi hàng là sản phẩm nguyên giá
• Sản phẩm đổi size: Đổi miễn phí
• Sản phẩm đổi mẫu: Căn cứ theo giá tại thời điểm đổi hàng. Nếu chọn sản phẩm mới giá trị cao hơn sản phẩm đổi - khách hàng sẽ thanh toán phần chênh lệch, nếu chọn sản phẩm mới giá trị thấp hơn sản phẩm đổi - khách hàng được chọn đủ số sản phẩm cho số tiền đã thanh toán.
• Sản phẩm đổi có quà tặng: Đổi sản phẩm mới cùng thể lệ chương trình sản phẩm cũ khách hàng không cần hoàn lại quà tặng. Đổi sản phẩm mới không cùng thể lệ chương trình với sản phẩm cũ - khách hàng cần hoàn lại quà tặng. Trường hợp quà tặng kèm sản phẩm mua, khách hàng đã sử dụng và vẫn muốn đổi sản phẩm mua, thì sản phẩm quà tặng sẽ tính theo giá trên tem mác.
• Sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mại: Không áp dụng đổi trong mọi trường hợp.
• Phụ kiện (tất, sịp): Không áp dụng đổi trong mọi trường hợp
• Vest: Không áp dụng đổi khi sản phẩm đã được khách hàng mang ra khỏi cửa hàng.
2 Chính sách đổi hàng khi có lỗi kỹ thuật
Đối tượng áp dụng: Là khách hàng mua hàng tại cửa hàng của công ty Anh Sơn mang thương hiệu Biluxury
Khách hàng áp dụng: Khách hàng mua hàng tại cửa hàng được đổi sản phẩm mới.
Điều kiện áp dụng:
• Là sản phẩm mang thương hiệu Biluxury được xác định lỗi kỹ thuật khi chưa sử dụng hoặc đã sử dụng trong thời gian còn bảo hành ( trừ sịp, tất)
• Là sản phẩm nguyên giá hoặc sale <50%
Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.