Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. Phạm Vi Vận Chuyển

Chủ hộ kinh doanh Quản Hồng Sơn (Thương hiệu Biluxury) hiện cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc cho tất cả các đơn hàng được đặt thông qua website và các kênh bán hàng chính thức của chúng tôi.

2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

• Khu vực TP. Biên Hòa & các quận trung tâm: Thời gian giao hàng từ 1 - 2 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành lân cận và toàn quốc: Thời gian giao hàng từ 3 - 7 ngày làm việc.

• Lưu ý: Thời gian trên được tính sau khi đơn hàng được xác nhận thành công và không bao gồm ngày Lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh...).

3. Chi Phí Vận Chuyển

• MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN cho mọi đơn hàng có giá trị từ 699.000 VNĐ trở lên trên toàn quốc.

• Đối với các đơn hàng dưới 699.000 VNĐ:

  • Khu vực Biên Hòa: Áp dụng mức phí cố định.

  • Các khu vực lân cận và toàn quốc: Phí vận chuyển sẽ TÙY THUỘC VÀO KHOẢNG CÁCH VÀ ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG CỤ THỂ, sẽ được tính toán và hiển thị rõ ràng tại bước thanh toán khi bạn đặt hàng.

4. Hình Thức Vận Chuyển & Đối Tác

Tất cả các đơn hàng sẽ được giao bởi các đơn vị vận chuyển uy tín như: Giao Hàng Nhanh (GHN), Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Giao Hàng Số (GHS) hoặc Viettel Post. Nhân viên của chúng tôi sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất để đảm bảo đơn hàng đến tay quý khách một cách nhanh chóng và an toàn.

5. Quy Trình Giao Hàng & Kiểm Hàng

• Bước 1: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với quý khách qua số điện thoại đã đăng ký trước khi đến giao hàng.

• Bước 2: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng KIỂM TRA KỸ bao bì, số lượng và tình trạng của sản phẩm trước khi ký nhận.

• Bước 3: Trong trường hợp bao bì bị hư hại, rách, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường, quý khách có quyền TỪ CHỐI NHẬN HÀNG và liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0365511365 để được hỗ trợ giải quyết.

6. Theo Dõi Đơn Hàng

Quý khách có thể theo dõi tình trạng đơn hàng của mình bằng cách:

• Sử dụng mã vận đơn (tracking number) được hệ thống gửi qua SMS/Email sau khi đơn hàng được giao cho đối tác vận chuyển.

• Liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Hotline 0365511365 hoặc Email cskh@anhsonco.com.

7. Trách Nhiệm Trong Các Trường Hợp Phát Sinh

• Nếu đơn hàng bị thất lạc hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm đổi/trả hoặc bồi thường theo chính sách bảo hành.

• Mọi khiếu nại liên quan đến vận chuyển vui lòng gửi về địa chỉ email cskh@anhsonco.com trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng để chúng tôi kịp thời hỗ trợ

• ***Lưu ý:*** *Các sản phẩm Biluxury được sản xuất và đảm bảo chất lượng bởi Công ty TNHH Thời Trang Anh Sơn A&S. Mọi dịch vụ vận chuyển, thanh toán và hỗ trợ khách hàng được thực hiện trực tiếp bởi Chủ hộ kinh doanh Quản Hồng Sơn.*